契約したフリーランサーとのトラブル時の対処法

Support Team

ユーザー間のトラブルについては、基本的には当事者間で話し合いの上解決いただく必要がございます。しかし、利用規約違反や相手ユーザーとの連絡がとれなくなるなど、問題行為が見られたユーザー様をサポートチームに「通報」することが可能です。

また、問題解決のためにサポートチームの補助が必要な場合につきましては、問い合わせフォームよりお気軽にご相談ください。

１）該当ユーザーの提案ページを開きます。
アクセス方法： トップページ >> 該当案件をクリック >> すべての提案 >> 該当ユーザー名をクリック

２）提案ページの画面右側に表示されてる「…その他操作」より「通報する」を選択ください

３）問い合わせフォームが表示されますので、トラブルの詳細をお聞かせください。

なお、フリーランサー様の問題行為の度合いによっては、該当ユーザーのアカウントをロックさせていただくこともございます。

また、通報機能についてはクライアント様にも同じように適応されます。クライアント側の明らかな利用規約違反などが見受けられた場合、依頼中の案件があったとしてもアカウントをロックさせていただくことがございますので、利用規約に沿ってご利用いただきますようお願い申し上げます。